DESBLOQUEIO DE CONTA DO WHATSAPP

Notificação de bloqueio permanente

O usuário não consegue acessar sua conta, não recebe notificação, nem explicação dos motivos do bloqueio.

Bloqueio temporário

O WhatsApp estabelece um período que você ficará sem utilizar o aplicativo.

Após reanálise, mantém-se o bloqueio

O pedido de reanálise é negado, porém a empresa não fornece nenhuma justificativa para o bloqueio.

Assista o vídeo e tire suas dúvidas

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PERGUNTAS FREQUENTES

É possível recuperar a conta perdida?

Sim, em alguns casos a conta é banida de forma permanente sem que a pessoa saiba o real motivo, o que é ilegal.

Vou precisar ir em audiência?

Via de regra não! a audiência serve para produção de prova oral, na maioria das vezes, para complementar prova documental ou alegação. Nos processos de recuperação de conta, a prova é documental!

Quanto tempo leva para a conta estar reativada?

Depende! Após a determinação legal de reativação, a empresa vai ter um prazo de 24/48h para reativação, no entanto, a empresa, por vezes, não cumpre a determinação no prazo legal.

Cabe indenização por dano moral?

A probabilidade de ganhar indenização por dano moral é alta, tendo em vista que se trata de falha na prestação do serviço, mas todo cuidado é pouco e existem requisitos essenciais para conseguir a indenização.

Vale a pena recuperar?

Para responder essa pergunta precisamos levar em conta a situação da pessoa que teve sua conta bloqueada, por vezes, existem conversas que podem ser usadas como prova em processo judicial, grupos de clientes e várias outras circunstâncias.

Preciso pagar para agendar uma reunião?

Não, o procedimento é justamente uma reunião/conversa para a narração dos fatos, elaboração da proposta, fechamento de contrato e protocolo do pedido judicial.